ALLES ÜBER DEN VERSAND.

Alle Clean Clean Produkte werden mit so wenig Verpackung wie möglich und nötig versendet. Dabei legen wir großen Wert da drauf, dass die Umverpackungen umweltfreundlich sind. Gelegentlich kann es sogar sein, dass wir eine Verpackung mehrmals verwenden. Denn kein Karton sollte nur einmal auf die Reise gehen müssen.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird diese mit einer Bestell-Benachrichtigung per E-Mail bestätigt. Darin ist ein Trackinglink enthalten.

Bitte verfolge darüber deine Bestellung um sicher zu gehen, dass die Bestellung sicher ankommt. Es kann vorkommen, dass diese Mail in deinem SPAM landet. Bitte prüf daher auch deinen SPAM-Ordner.

LIEFERZEIT:

Soweit wir keine Nachricht auf der Startseite hinterlassen, kannst du jederzeit 24/7 bei uns online bestellen. Alle Bestellungen werde so bald wie möglich vorbereitet und versendet. In der Regel innerhalb von 7 Tagen.

Es kann auch sein, dass wir ein Produkt erst anfertigen. Dann geben wir aber für das Produkt extra Lieferzeiten an.

VERSANDKOSTEN:

Deutschland:

Als Maxibrief mit Tracking: 4,75 Euro.

Als DHL Paket mit Tracking: 4,99 Euro.

Europäisches Binnenland: 9 Euro mit DHL (2- 10 Werktage) inkl. Tracking

Schweiz: 9 Euro mit DHL

Nord Amerika: 12 Euro per Post (15 - 30 Werktage)

Die Versandkosten werden zum Warenkorb hinzugefügt.

Lieferungen außerhalb der oben genannten Regionen müssen extra berechnet werden. Bitte meldet euch direkt über den Kontakt bei uns mit eurem Anliegen.

DU WOHNST IN HAMBURG?

Wenn du in Hamburg wohnst, oder du hier zu Besuch bist, hast du auch die Möglichkeit unsere Produkte direkt bei uns abzuholen. Das spart dir Portokosten und uns Verpackung. Schreib uns einfach eine Nachricht über den Kontakt nach deiner Bestellung.

UMTAUSCH:

Rücksendungen sind ein großer Aufwand für dich und für uns. Zudem werden für die Rücksendung Co2 und Schadstoffe verursacht, die unserer Umwelt schaden.

Falls du also vor deiner Bestellung unsicher bist, ob das Produkt genau das Richtige für dich ist, stell uns lieber Fragen oder schau, ob es die CLEAN CLEAN Produkte nicht in einem Laden in deiner Nähe gibt, wo du sie einmal anschauen kannst.

CLEAN CLEAN Produkte können nur umgetauscht werden, wenn sie in ihrem original Zustand sind (original Verpackung, z.T. ungeöffnet, ungewaschen und unbenutzt) innerhalb von 14 Tagen.

Bitte kontaktierw uns vor einem Umtausch. Um den Umtausch so schnell wie möglich bearbeiten zu können, senden wir ein Umtausch-Fomular zum ausdrucken zu, dass wir dich bitten auszufüllen.

Schicke die Rücksendung an folgende Adresse:

HEMME
Laden 3
Kleine Freiheit 1
22767 Hamburg | Germany

Bitte stelle auch sicher, dass du eine Trackingnummer hast. Sonst können wir keine Garantie für die Ankunft der Rücksendung geben.

In der Regel werden die Kosten für Rücksendungen nicht erstattet. Falls es sich um ein mangelhaftes Produkt handelt, übernehmen wir natürlich die Kosten.

WIR LIEFERN EMISSIONSFREI.

Im Raum Hamburg beliefern wir unsere Händler Emissions- und fast Co2-frei.

Je nachdem, wie lang der Weg ist und wie groß die Lieferung, wählen wir unsere Füße, oder das Lastenrad.